Superhéroe o desempleado

Amazon planea, según se informa actualmente (reuters.com, 23.1.2026), despedir pronto a miles de empleados en Estados Unidos. Se habla de unos catorce mil.

Claro, es solo una pequeña parte de los un millón y medio de empleados de Amazon en todo el mundo.

Pero los despedidos no son repartidores ni trabajadores de almacén. Ahí la rotación sería relativamente normal, dependiendo de factores nacionales y estacionales.

Los despedidos son, según la información, «corporate workers». Es decir: empleados dentro de la administración de Amazon. En otras palabras: trabajadores de oficina. Y de ellos, se trata de aproximadamente el diez por ciento. Una cifra similar ya fue despedida en octubre de 2025.

En total, según los informes, se eliminarán treinta mil puestos en la administración de Amazon. Así, sin más, sin reemplazo. Me viene a la mente aquel dicho alemán, sarcástico: «No sabemos cómo podremos arreglárnoslas sin usted, pero a partir del próximo primero vamos a intentarlo».

Se lee que un factor en los despidos es el uso creciente de la «inteligencia artificial». Pero la razón principal serían supuestamente «restructuraciones» habituales.

En realidad, no es nada fácil decir si y cuándo una persona pierde su puesto de trabajo «porque fue reemplazada por la IA».

Todavía no se reemplaza a las personas simplemente 1:1 por robots. (Pero quien hoy esté relativamente al inicio de su vida profesional debería contemplarlo como una posibilidad).

Hoy la inteligencia artificial no reemplaza directamente a los trabajadores, sino que multiplica la eficiencia de trabajadores individuales debidamente cualificados.

La realidad, por tanto, no es: los trabajadores X e Y son reemplazados por la IA, y solo Z se queda por casualidad.

Sino: el trabajador Z se vuelve hiper-eficiente gracias a la IA, con lo cual los trabajadores X e Y se vuelven superfluos.

¿Se puede demostrar esto directamente en cada caso individual? No. Pero tampoco es muy interesante; es más bien estadístico. Si en una empresa se usa inteligencia artificial de manera competente (!), pronto se necesitarán menos personas para el mismo trabajo. El hecho es que Amazon seguirá siendo igual de exitosa, con otras decenas de miles de «corporate employees» menos.

Supongamos que hoy tu trabajo consiste en gran parte en gestionar información en una pantalla. Y supongamos además que tu empleador realmente opera en el mercado.

Si ambas cosas son ciertas, entonces prepárate para pertenecer pronto a uno de los dos grupos.

Un colega desarrollará superpoderes —y tú te volverás superfluo, lo que tarde o temprano repercutirá en tu relación laboral. (O bien tu empleador se cierra a ello y, por tanto, él mismo se volverá superfluo. El efecto para ti será el mismo, solo que un poco más tarde).

O eres tú quien empieza hoy a desarrollar los correspondientes superpoderes.